FAQ

Veuillez vous assurer que vous avez souscrit à l'abonnement IMOU Protect.

Activez votre abonnement Imou Protect.

1. Entrez dans la page "Moi".

2. Cliquez sur "Imou Protect" pour accéder à la page Imou Protect.

3. Cliquez sur l'abonnement à activer, puis sur "Ajouter des appareils".

4. Sélectionnez les appareils et cliquez sur "OK".

5. Réussi avec succès.

Sélectionner à nouveau les appareils pour activer l'abonnement Imou Protect.

6. Entrezdans la page Imou Protect.

7. Cliquez sur l'icône (modifier) pour sélectionner à nouveau les appareils pour l'activation de l'abonnement Imou Protect.

8. Les étapes suivantes sont identiques au 1. (Activez votre abonnement Imou Protect.).

Imou Protect est un service complet qui inclut le stockage dans le cloud. Imou Protect offre une toute nouvelle expérience de sécurité avec des avantages supplémentaires tels que la détection IA, le téléchargement d'enregistrements de carte SD, le partage d'appareils d'autres utilisateurs, le rapport de sécurité, etc.

Le service Imou Protect est un service optionnel qui n'affecte pas l'utilisation des appareils Imou sans abonnement. En vous abonnant au service Imou Protect, vous débloquerez plus d'avantages et profiterez d'une meilleure expérience de sécurité.

Si vous avez souscrit au service de stockage cloud et qu'il est toujours actif, même s'il s'agit de l'essai gratuit, vous n'avez rien à faire de plus ni paiement supplémentaire. Nous faisons une mise à niveau automatique et gratuite du service de stockage cloud Imou Protect. Lorsque vous vous connectez à l'APP Imou V5,11,0 ou à une version plus récente, vous recevrez un rappel sous forme de pop-up sur la page de lecture en temps réel. 

Règles de mise à niveau :

3 jours de stockage cloud → Abonnement de base,  comprenant 3 ou 7 jours de stockage cloud;

7 jours de stockage cloud → Abonnement, comprenant 7 jours de stockage cloud;

30 jours de stockage cloud → Abonnement comprenant 30 jours de stockage cloud.

Un essai gratuit à Imou Protect est proposé pour chaque nouvelle caméra Imou enregistrée. Si vous avez déjà effectué l'essai gratuit et qu'il a expiré, il n'est pas possible de bénéficier d'un nouvel essai gratuit à Imou Protect.

Imou Protect propose des abonnements pour une et jusqu'à 15 caméras. Vous pouvez choisir l'abonnement le plus adapté à votre besoin.

Vous pouvez transférer votre abonnement abonnement à d'autres caméras ou annuler l'abonnement dans l'APP Imou.