Veelgestelde vragen

Controleer of je geabonneerd bent op het Imou-protectabonnement.

Activeer uw Imou Protect

1. Ga naar de “Ik” pagina.

2. Tik op "Imou Protect" om de Imou Protect-pagina te openen.

3. Tik op het Plan dat moet worden geactiveerd en tik vervolgens op "Apparaten toevoegen".

4. Selecteer apparaten en tik op "OK".

5. Gelukt.

Apparaten opnieuw selecteren voor het geactiveerde Imou-protectabonnement 

6.  Ga naar de Imou Protect-pagina.

7. Tik op het pictogram (bewerken) om apparaten opnieuw voor dit geactiveerde Imou-protectabonnement te selecteren.

8. De overige stappen zijn hetzelfde als 1. Mijn Imou Protect activeren.

Imou Protect is een uitgebreide dienstverlening die cloudopslag combineert. Imou Protect levert een gloednieuwe beveiligingservaring met extra voordelen zoals AI-detectie, het downloaden van opnames op een SD-kaart, het delen van apparaten met meer gebruikers, beveiligingsrapportage etc.

De Imou Protect-service is een optionele service die geen invloed heeft op het gebruik van Imou-apparaten zonder abonnement. Als u zich abonneert op de Imou Protect-service krijgt u toegang tot meer voordelen en profiteert u van meer hoogwaardige ervaringen.

Als je al een cloudopslagabonnement hebt en het is nog steeds geldig, zelfs als het een gratis proefabonnement is, dan hoeft je geen extra handelingen te verrichten of extra te betalen. Wij zullen de cloud-opslagservice gratis upgraden naar Imou Protect. Wanneer je inlogt in Imou App V5.11.0 of een geavanceerdere versie, dan ontvangt je een pop-upherinnering op de realtime-afspeelpagina.

Upgraderegels:

3 dagen cloudopslag → Basisabonnement, inclusief 3 of 7 dagen cloudopslag.

7 dagen cloudopslag →Basisabonnement, inclusief 7 dagen cloudopslag.  

30 dagen cloudopslag →Plusabonnement, inclusief 30 dagen cloudopslag.

Er is een gratis proefversie van Imou Protect beschikbaar voor elke nieuw geregistreerde Imou-camera. Als de camera al gebruik heeft gemaakt van de gratis proefversie van de cloudopslag en deze is verlopen, dan zijn er geen gratis proefversiemogelijkheden meer voor Imou Protect. 

Imou Protect ondersteunt abonnementen voor één enkele camera of tot 15 camera's, kies het abonnement dat het beste bij je situatie past. 

Het is mogelijk om het abonnement over te zetten naar andere camera's of het abonnement in de Imou APP te annuleren.