最近更新日期：2021年9月28日
生效日期： 2021年10月18日
感谢您访问华橙网站！保护您的个人信息及隐私是杭州华橙网络科技有限公司（以下简称“我们”或“华橙”）的一项基本原则。我们希望通过本隐私政策（以下简称“本政策”）向您说明，我们如何收集、使用、存储、披露和处理这些信息。请您在访问华橙网站或向我们提供个人信息前，务必仔细阅读并透彻理解本政策。
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第八节约定的方式与我们进行联系。
本政策包括以下内容：
1.华橙网站：指杭州华橙网络科技有限公司运营的中文语言的华橙官网（网址为www.imou.com）。
2.个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、手机号码等。
3.个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
4.匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
5.去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
1.您提供给我们的个人信息：
（1）您在使用或访问华橙网站时因需订阅我们的发布材料，请求进一步的服务，申请新闻通讯或其他通讯，参加由我们赞助或举办的竞赛、展览或促销活动，或报告我们的服务问题而向我们提供的您的姓名、地址、手机号、电子邮箱或其他个人信息。
（2）您在使用华橙网站的某些功能时，如您与我们联系购买产品，获得售后服务、维修服务，您提供的您的姓名、地址、手机号、电子邮箱、产品型号/序列号、服务请求或其他个人信息。以及您对可能出于研究或其他目的而要求您完成的调查的答复。
（3）您通过华橙网站申请工作时提供的您的姓名、地址、手机号、电子邮箱、学历、工作经历、个人照片或上传的您的简历信息。此外，在您申请职位时，我们可能通过社交媒体或招聘机构（如果您通过他们与我们联系）等其他渠道收集有关您的信息。
（4）您在我们赞助或举办的活动/展览中提供的您的姓名、地址、手机号、电子邮箱或其他个人信息。
2.我们通过自动数据收集技术收集的信息
华橙网站使用Cookie和类似技术。我们使用功能性Cookie来确保我们的站点和服务正常运行，并使用分析性Cookie来使您的用户体验达到最佳。第三方Cookie也可能在我们的网站之外收集数据。当您浏览站点并与之交互时，我们可能会使用自动数据收集技术来收集有关您的设备，浏览操作和模式，流量数据，日志和其他通信数据的某些信息。您可以在我们的Cookie声明中找到更多信息。
我们的隐私政策不涵盖其他人对Cookie的使用，包括但不限于我们的合作伙伴，关联公司，浏览器服务提供商。我们无权访问或控制这些Cookie。
3.我们如何使用您的个人信息
我们使用收集到的有关您的个人信息，用于：
（1）与您联系，为您提供华橙网站服务
我们使用您提供的联系方式与您联系，向您提供您所要求的关于我们的信息，回答您的问题或处理您的投诉；如您通过华橙网站购买我们的产品，要求提供维修支持以及售后服务，我们将使用您的个人信息为您提供前述服务并进行服务记录。
（2）执行您与我们达成的协议
当您与我们达成协议时，我们会处理您的个人信息，以便为您提供产品和服务。这包括处理与达成协议和双方履行义务有关的个人信息。
（3）用于统计研究
我们使用自动工具对华橙网站的使用以及您的行为和偏好的总体趋势进行统计研究。我们还可能定期向您发送邮件，以了解您的意见和偏好。统计研究可帮助我们开发更好的服务和产品，提供更快速响应的客户支持以及改善华橙网站的设计和内容。我们可能使用统计研究结果来向您（和您所代表的公司）定制我们的营销方案。例如，如果我们注意到您在特定行业（例如银行业）工作，则可以自定义我们的报价，展览邀请和该行业的新闻通讯。
为了进行研究，我们可以如上所述合并和分析不同类型的数据。我们也可能将这些汇总数据与我们从关联公司或市场研究中获得的信息相结合。未经您的同意，我们不会将个人敏感信息用于此统计研究。
（4）用于直接营销
我们可能会使用您的个人信息向您发送我们的资讯，促销或其他市场传播信息，包括对我们展览的邀请。我们可能使用不同的渠道进行营销传播，例如电子邮件，社交媒体。您可以按照相关营销通讯中的指示或通过Privacy@imoulife.com与我们联系，随时反对或撤销同意接受营销通讯。
4．根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 与履行法律法规规定的义务相关的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门强制性要求，共享您的个人信息。
3.与关联公司共享：为便于向您提供产品和/或服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等保护您个人信息的安全。
4.与合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供部分服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。这些合作伙伴将被要求充分保护您的个人信息，并遵守适用法律或其他合法有效协议。
我们共享您的个人信息的主要目的是：
1）为了向您交付您订购的产品和您要求的服务，例如培训，产品维修，参加路演和其他营销活动，我们可能会与我们的分销商/经销商共享您的个人信息。
2）我们可能会出于客户关系管理的目的在关联公司内共享您的个人信息。
3）我们可能会出于统计研究和直接营销的目的在我们的关联公司内共享您的个人信息。
4）为了让您受益于华橙合作伙伴的特别优惠，我们可能会与合作伙伴共享您的个人信息，以使您从我们的服务和应用中集成或提供的这些合作伙伴的服务中受益。例如，当我们与转售商合作时，或者当我们组织或参加由第三方组织的展览会和其他营销活动时。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会将您的个人信息公开披露，但以下情况除外：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6） 从合法公开披露信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（一）个人信息的保护技术与措施
1. 我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2. 我们已经通过了以下关于信息安全和隐私保护相关的认证：信息安全等级保护三级认证、 ISO27001认证。
3. 我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
4. 若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）个人信息的存储
1. 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2. 信息存储的期限
一般而言，我们仅会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
3）您是否同意更长的留存期间；
4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您可以通过第八节中约定的联系方式联系我们，以查询、更正或删除我们收集的您的个人信息。如果我们根据您的授权同意处理您的个人信息，您可以随时通过与我们联系来撤回您的同意（见下文）。您的合法权利摘要如下：
1.个人信息查询，这使您能够知悉我们所持有的您的个人信息，前述个人信息的来源和所用于的目的，和已经获得前述个人信息的第三方身份或类型。
2.个人信息更正，您可以要求更正我们持有的关于您的任何不完整或不准确的个人信息。
3.个人信息删除，这使您可以要求我们在违反法律法规规定或与您的约定收集处理您个人信息的情况下删除您的个人信息。
4.撤回授权同意，在我们依靠同意处理您的个人信息时，您有权随时撤回同意。但是，这不会影响您撤回同意之前基于授权同意的个人信息处理。如果您撤回同意，我们可能无法为您提供某些产品或服务。
5.获取个人信息副本，您可以请求获取您的个人信息副本，或在技术可行的前提下直接将您个人信息的副本传输给您指定的第三方，我们将以结构化，常用的机器可读格式向您或您选择的第三方提供您的个人信息。
出于安全考虑，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内响应您的请求。
华橙网站主要面向成人。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，请务必在使用华橙网站前，在父母或其他监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策，并在征得监护人同意的前提下使用华橙网站或提供个人信息。如果父母或其他监护人有理由相信未成年人未经其事先同意而向我们提交了个人信息，请通过本政策第八节中的联系方式与我们联系。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。
我们会不断审查本隐私政策，并会不时修改本隐私政策。如果涉及重大变更，届时我们会提供显著的通知，尽可能通过可行的渠道和方法，将变更通知您。我们还将在变更后的短期内在首页上提供有关修改的通知。本政策顶部标明了最新修订日期。我们鼓励您随时访问本隐私政策来了解最新的变化。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
1.联系电话：400-672-8169 ；或
2.电子邮箱：Privacy@imoulife.com
3.邮件寄到如下地址：
浙江省杭州市滨江区南环路2930号【个人信息保护负责人】（收）邮编：310053
一般情况下，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后十五天内予以回复。
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