Assicurati di aver aderito al piano IMOU Protect.

Attiva il tuo Imou Protect

1. Entra nella pagina "Io".

2. Vai su "Imou Protect" per accedere alla pagina Imou Protect.

3. Seleziona il Piano da attivare, quindi vai su  "Aggiungi dispositivi".

4. Seleziona i dispositivi e seleziona "OK".

5. Selezione avvenuta con successo.

Riseleziona i dispositivi per il piano Imou Protect attivato

6. Entra nella pagina Imou Protect.

7. Vai sull'icona "modifica" per selezionare nuovamente i dispositivi per il piano di protezione Imou attivato.

8. I passi seguenti sono gli stessi di "Attiva il mio Imou Protect".

Imou Protect è un servizio completo che include il Cloud Storage. Imou Protect offre una nuova esperienza di sicurezza con ulteriori vantaggi come il rilevamento AI, il download di registrazioni da schede SD, la condivisione di dispositivi con più utenti, report di sicurezza e altro ancora.

Il servizio Imou Protect è un servizio opzionale che non influisce sull'utilizzo dei dispositivi Imou senza abbonamento. Abbonandoti al servizio Imou Protect, sbloccherai più vantaggi e godrai di un'esperienza premium.

Se sei abbonato al servizio di cloud storage ed è ancora valido, anche se si tratta di un piano di prova gratuito, non hai bisogno di operazioni o pagamenti extra. Aggiorneremo il servizio di cloud storage a Imou Protect gratuitamente. Quando accedi a Imou APP V5,11,0 o a una versione più avanzata, riceverai un promemoria pop-up nella pagina di riproduzione in tempo reale.

Regole di aggiornamento:

3 giorni di cloud storage → Piano  base, inclusi 3 o 7 giorni di cloud storage;

7 giorni di cloud storage → Piano  base, inclusi 7 giorni di cloud storage;

30 giorni di cloud storage → Piano Plus, inclusi 30 giorni di cloud storage.

Una prova gratuita di Imou Protect è disponibile per ogni fotocamera Imou appena registrata. Se la fotocamera ha già goduto della prova gratuita del cloud storage e questa  è scaduta, non ci saranno più opportunità di prova gratuita per Imou Protect.

Imou Protect supporta abbonamenti per una singola telecamera e fino a 15 telecamere, è possibile quindi scegliere l'abbonamento più adatto.

È possibile trasferire l'abbonamento ad altre telecamere o annullare l'abbonamento su Imou APP.

Quando si svincola la telecamera, se l'Imou Protect a cui si è abbonato non è più associato a nessuna telecamera, è possibile scegliere di annullare l'abbonamento direttamente sulla pagina. Naturalmente, puoi anche trovare l'abbonamento nell'APP Imou e annullarlo in qualsiasi momento.

Il rilevamento AI fornito da Imou Protect ti offre la possibilità di ricevere avvisi solo quando viene rilevata una persona, un animale domestico, un veicolo e alla ricevimento di un pacco, anche se le telecamere non dispongono della funzione di rilevamento AI. E il rilevamento AI di Imou Protect fornisce diversi tipi di rilevamento rispetto alla funzione di rilevamento della telecamera. Il rilevamento AI di Imou Protect non ha bisogno di aggiornare il programma della telecamera, viene continuamente aggiornato con il supporto di algoritmi cloud.

Se ti sei già iscritto a Imou Protect e Imou aggiorna le funzionalità del tuo piano attuale, riceverai gli ultimi aggiornamenti per il ciclo successivo senza costi aggiuntivi. Se il tuo abbonamento attuale non soddisfa le tue esigenze, puoi scegliere di passare a un abbonamento di livello superiore.

Dopo aver aggiornato l'abbonamento, il rinnovo automatico del piano sostituito verrà annullato. I suoi giorni di servizio rimanenti saranno conteggiati come sconti sul pagamento iniziale del piano corrente. L'abbonamento successivo si rinnoverà automaticamente ad un prezzo normale. Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento.

Se desideri annullare il piano Imou Protect, segui questa procedura.

1. Entra nella pagina "Io".

2. Seleziona l'opzione 'Imou Protect'.

3. Scegli l'abbonamento che devi annullare.

4. Conferma per annullare.

Se si desidera configurare la telecamera, seguire i passaggi riportati di seguito.

Nota: assicurarsi che la distanza tra la telecamera, il telefono cellulare e il router sia entro 30 cm durante la procedura di configurazione.

1. Vai su "+" per scansionare il codice QR dell'etichetta e seleziona "Avanti".

2. Collega il telefono al segnale hotspot della telecamera  il cui nome inizia con "DAP".

3. Seleziona il WiFi a cui vuoi connetterti.

4. Immetti la password WiFi e vai su Avanti.

5. Attendi la connessione.

6. Aggiunto con successo.

1. Seleziona "Condividi il dispositivo" nella home page.

2. Vai su '+' e inserisci l'indirizzo email con cui vuoi condividere il dispositivo. Oppure puoi condividere tramite codice QR.

3. Seleziona le autorizzazioni speciali per l'utente condiviso.

Se vuoi visualizzare la cronologia delle registrazioni dall'app Imou, segui i passaggi riportati di seguito.

Nell'interfaccia di anteprima:

1. Riproduci il video live e seleziona "Cronologia eventi".

2. Seleziona l'archiviazione cloud o l'archiviazione su scheda SD per visualizzare la registrazione.

3. Tocca per visualizzare tutte le registrazioni.

Nell'interfaccia home:

1. Vai su "· ·" nel menu del dispositivo.

2. Seleziona "Tutti i video" per visualizzare tutte le registrazioni.

1. Per le telecamere con risoluzione 2MP, è possibile utilizzare una scheda di memoria da 32GB per 3 giorni.

2. Per le telecamere con risoluzione 4MP, è possibile utilizzare una scheda di memoria da 32GB per 1,5 giorni.

3. Quando lo spazio di archiviazione è pieno, le registrazioni video storiche verranno sostituite automaticamente da nuovi video in ordine cronologico.

Puoi seguire la procedura guidata  per configurare il tuo account su Google Home  sulla demo mostrata sul nostro canale YouTube ufficiale.

Modalità 1. Utilizza l'archiviazione locale (scheda di memoria) come modalità predefinita.

Modalità 2. Se il servizio di archiviazione cloud è abilitato, abilita l'archiviazione cloud e l'archiviazione locale.

Modalità 3. Utilizza la modalità di registrazione manuale e la registrazione verrà archiviata nella memoria locale del telefono o del PC.

Disattiva il rilevamento umano.

Spiacenti, è possibile impostare solo l'area di rilevamento per ogni tipo movimento.

Prova i seguenti passaggi:

1. Attiva il rilevamento del movimento nell'app.

2. Aumenta la sensibilità nell'app.

3. Regola l'area di ispezione dinamica.

4. Regola il periodo di validità.

5. Modifica le proprietà della scheda di memoria in "lettura / scrittura".

1. Imposta l'IP statico con SmartPSS e altri strumenti.

2. Collega IP e MAC nell'interfaccia del router.

3. Imposta l'opzione di durata dell'indirizzo del router su "non scadere mai".

1. Mantieni il dispositivo e il telefono sulla stessa rete.

2. Mantieni il tuo router online.

3. Passa il server DNS a 8: 8: 8: 8, 8: 8: 4: 4.

1. Controlla la connessione di rete tra il router e il telefono cellulare, riduci il carico del router e assicurati che la connessione sia normale.

2. Semplifica il percorso di rete del dispositivo e assicurati che il router del dispositivo sia collegato a Internet.

3. Controlla la configurazione di rete e rimuovi le restrizioni di rete del dispositivo.

1. Controlla l'intensità del segnale WiFi e assicurati che tra il dispositivo e il router non ci siano ostacoli.

2. Riduci il numero di dispositivi di accesso e verifica che la larghezza di banda uplink sia sufficiente.

3. Regola la distribuzione delle attrezzature per lavorare in diversi canali.

1. Rimuovie gli ostacoli davanti all'obiettivo.

2. Evita l'utilizzo in spazi ristretti.

1. Pulisci l'esterno dell'obiettivo.

2. Se l'operazione di cui sopra non è valida, rendilo al produttore per la manutenzione.

1. Regola la distanza dall'oggetto di monitoraggio.

2. Regola l'angolazione della telecamera.

1. Regola la distanza dall'oggetto di monitoraggio.

2. Passa all'adattatore originale.

3. Ripristina la telecamera e controlla le impostazioni dei parametri con l'app imou life.

1. Pulisci la parte dorata con una gomma.

2. Formatta la scheda di memoria tramite PC.

3. Sostituisci la scheda di memoria.

4. Accedi alla scheda di memoria nella telecamera utilizzando altre app come SmartPSS ecc.

1. Evita di installare il dispositivo in aree con rapidi cambiamenti di temperatura come i condizionatori d'aria.

2. Pulisci l'obiettivo e rimuovi gli ostacoli nel campo visivo.

3. Regola l'angolo di installazione per evitare una forte luce diretta.

1. Passa all'adattatore originale.

2. Assicurati che il dispositivo non sia spento e sia collegato continuamente durante il processo di aggiornamento.

3. Se l'operazione di cui sopra non è valida, rendilo al produttore  per la manutenzione.

1. Dopo aver stabilito la mappa globale, delinea manualmente l'area riservata corrispondente.

2. Prima che la mappa sia completamente stabilita, evita di usare la funzione di lavaggio.

3. Mantieni il bacino di ricarica della raccolta della polvere in un ambiente in cui non apporti modifiche, per evitare che il robot non riesca a identificare l'ambiente circostante, disfando la mappa e ricostruendola.

1. Controlla se la scatola della polvere HEPA è bloccata da oggetti estranei come la polvere e prova a rimuovere la polvere o gli oggetti estranei prima di utilizzare nuovamente il robot.

2. Controlla se la scatola della polvere del robot è piena di sporcizia e riutilizza il robot dopo aver pulito la scatola della polvere.

3. Collega il robot a Internet e utilizza l'APP mobile per regolare la potenza di aspirazione.

4. Prova a utilizzare nuovamente il robot dopo il riavvio.

1. Controllare se il detergente è stato spostato o calciato durante il funzionamento. Non spostare o calciare il detergente durante l'uso.

2. Controllare se ci sono soglie e altre aree che causano la mancata fuga o la fuga del pulitore più volte, causando la sovrapposizione della mappa del pulitore. Prova a separare l'area di fuga da un muro virtuale.

3. Non posizionare altri articoli vari sul pulitore durante la pulizia per evitare di bloccare la fotocamera per creare una mappa.

1. Controlla se il robot parte dal dock di ricarica della raccolta della polvere durante la pulizia.

2. Controlla se il dock di ricarica della raccolta della polvere è posizionato correttamente (sono disponibili 1,5 m di accesso davanti e 0,5 m di accesso su entrambi i lati).

3. Controlla se la base è montata correttamente e in posizione.

4. Controlla se il mocio è attaccato correttamente, il ricciolo del mocio può causare il fallimento della ricarica.

5. Controlla se le ruote  sinistra e destra del robot sono bloccate da oggetti estranei, causando un cattivo funzionamento  e impedendo una corretta  ricarica.

6. Prova a utilizzare nuovamente il robot dopo il riavvio.

1. Controlla se il robot è in  contatto con l'asta di ricarica e appoggiarlo manualmente al dock di ricarica  per controllare se può essere caricato.

2. Controlla se ci sono polvere o macchie sulla parte di ricarica del robot e sul dock di ricarica della raccolta della polvere, che possono causare uno scarso contatto di ricarica. Pulisci con un panno morbido prima di provare ad usarlo.

3. Controlla se le parti di ricarica del robot e il dock di ricarica della raccolta della polvere corrispondono a una linea orizzontale e se la base di ricarica è posta orizzontalmente contro la parete.

1. Entra nella pagina IO e  accedi a "Impostazioni".

2. accedi a "Account e sicurezza".

3. inserisci "Esporta informazioni sull'account"

4. vai su "Esporta".

5. vai su "OK". Dopo aver ricevuto il codice di verifica, inserisci il codice di verifica e vai su "OK".

1. Accedi alla pagina "Dettagli dispositivo" , qui puoi trovare Archiviazione locale dall'Impostazione di archiviazione.

2. Scegli "Memoria locale" 

3. Vai su "Formato" in modo che la scheda di memoria venga formattata correttamente.

Se si desidera aggiungere la telecamera all'app Imou Life e configurarla per un funzionamento corretto, attenersi alla seguente procedura.

Scarica l'APP e registra un account.

1. Scarica l'app: scarica l'app Imou Life dall'Apple App Store o da Google Play o scansionando il codice QR della scatola.

2. Tocca "registrati" per ottenere il tuo account Imou.

3. Scegli l'attribuzione del tuo account e vai su "Avanti". Nota: l'attribuzione dell'account non può essere modificata dopo la conferma.

4. Inserisci la tua e-mail e imposta la password. Conferma l'accettazione dei Termini di servizio e procedi al passaggio successivo.

5. Inserisci il codice di verifica ricevuto nella tua email per completare.

1. Entra in "Io" e vai su Ritratto.

2. Seleziona "Modifica" nella parte Email.

3. Controlla la tua email e inserisci il Codice di Verifica.

4. Inserisci la nuova email e il Codice di Verifica.

5. Inserisci la nuova email per accedere.

Forniamo due anni di aggiornamenti di sicurezza e servizi associati per i dispositivi IPC.